Анализы — это удобно
Лабораторная служба Хеликс выполняет медицинские анализы по международным стандартам качества. Это обеспечивает точность анализа, быстроту его выполнения и высокий уровень комфорта для пациентов. Основной сферой деятельности службы является медицинская лабораторная диагностика. В настоящее время на высоком профессиональном уровне проводится более 1200 медицинских тестов.
Лабораторная служба Хеликс была создана в 1998 году недавними выпускниками биологического факультета Санкт-Петербургского Государственного Университета и Петербургской Военно-медицинской Академии. Молодые люди делали ставку на инновационный медицинский бизнес. В сложные девяностые годы они задались целью создать в России компанию, соответствующую лучшим зарубежным образцам.
Хеликс занимался научными исследованиями. Разрабатывались новые виды вакцин. Лабораторная диагностика, как планировалось, должна была дополнить исследовательскую деятельность компании. Тем более что неплохое по тем временам оборудование и высокий профессионализм сотрудников это позволяли. Лабораторная служба стала выполнять анализы по методу полимеразно-цепной реакции (ПЦР) для медицинских учреждений Санкт-Петербурга.
Лабораторная служба Хеликс имеет большой опыт успешного сотрудничества с российскими и зарубежными партнерами, является коллективным членом Российской Академии Естественных Наук, Торгово-промышленной и Медицинской палат Санкт-Петербурга.
Служба участвует в Федеральной системе внешней оценки качества клинических лабораторных исследований (ФСВОК), в международных программах контроля качества генетической, микробиологической, бактериологической, вирусологической и микологической экспертизы Labquality и SEKK.
Врачи учреждения Хеликс
-
-
-
-
Прихожая Ольга Александровна
Гинеколог, Лабораторная служба Хеликс, центр Ульянка, пр. Ветеранов, 114, к.1
-
Рейтинг учреждения Хеликс
Отзывы об учреждении Хеликс
Мне эту лабораторию посоветовала моя подруга, я и раньше слышала о Хеликсе а теперь и лично убедилась, что она была права, действительно профессионалы здесь работают. Я ходила на прием к гинекологу, проблемы с циклом начались. Меня внимательно осмотрели, аккуратно. Мне пришлось сдать анализы, чтобы определить из-за чего происходят нарушения цикла, но после назначенного курса лечения цикл восстановился. Сейчас все в порядке, я соблюдаю рекомендации. Спасибо!
Врачи очень мягкие и обходительные с детками. Даже мою капризулю удалось угомонить. Видно, что профессионалы. Лишних денег не «дерут», так что все получается более или менее бюджетно. Попали сюда случайно из-за праздников, но теперь скорее всего будем ходить только туда. Очереди и коридоры со сквозняками в простых поликлиниках — прошлый век. Нельзя экономить на здоровье детей!
Никогда и никому не посоветую эту лабораторию. Ничего не беспокоило, но слежу за своим здоровьем и раз в год сдаю для профилактики анализы по гинекологии. Нашла комплекс анализов в Хеликс и решила сдать. В колл-центре забыли предупредить о платном заборе, но когда я уже пришла и узнала об этом деваться было некуда и я согласилась. Заплатив 4 тыс. рублей я стала ждать результаты анализов. Анализы присылает автоматическая система (странно не правда ли?) могут в 12 ночи прислать или в 7 утра. Такие анализы делаются 2-3 суток, мне сделали за сутки. Пришли анализы, из 8 было 4 положительно. Я в шоке естественно, поругалась с мужем. Потом залезла в интернет начиталась отзывов,что в этой лаборатории часто ошибки и пошла в хорошую лабораторию (которую хвалят многие врачи, тк они не скупятся на реактивы) прошло 3 дня и мне пришли анализы и все отрицательно!!!! Я обратилась с претензией в Хеликс выслала анализы, девушка Алеся невнятным голосом мне что-то стала объяснять, потом предложила прийти в
Хеликс и пересдать положительные, правда из 4 положительных взяли у меня только два, толком не объяснив почему. Я спросила если я пересдам и будет отрицательно вы мне вернете деньги, они сказали да. В итоге приходят результаты анализов один отрицательно, один ЯКОБЫ положительно (быть такого не может , потому что у меня симптомов данной инфекции нет). Звонит мне эта Алеся и говорит,что ну вы понимаете у вас вторая инфекция была в малом количестве и поэтому сейчас она не проявилась. ТАКОЙ БРЕД! Из-за них я потратила еще лишних 4 тысячи рублей, время и нервы. Если хотите правильных результатов сюда не ходите никогда!!!! Будьте здоровы!
...Прекрасное впечатление! Начиная с консультанта на сайте, к которому я обратилась до выяснения все нужной информации, и заканчивая работой всего персонала непосредственно в лаборатории. Очень подробно все объясняют и разъясняют. Записаться на прием очень удобно, меня записал прямо сразу консультант в он-лайне. Время приема - четко по записи, не приходится тратить время впустую. Анализы и и дагностику делают очень быстро, а результаты присылают прямо на почту и можно их хранить в личном кабинете.
Сейчас на восьмом месяце беременности. Врач в ЖК назначает все больше анализов, готоврит что к родам надо успеть выявить все возможные проблемы.
Анализы и узи делаю в хеликсе платно, так как в ЖК никаких нервов не хватит стоять по очередям. Тем более с каждой неделей это все тяжелее физически.
Очень довольна, что поблизости от дома есть Хеликс, это очень облегчает жизнь.
В общем и целом могу сказать, что обслуживанием и диагностикой в хеликсе я довольна. Обратилась сюда сначала, чтобы сдать ряд анализов при обследовании у эндокринолога. В поликлинике по прописке страшные очереди как к самому врачу, так и на анализы. Решила не экономить и по крайней мере анализы сдать платно, чтобы уже можно было начинать лечение. Записывась на анализы, выяснила, что прямо в хеликсе можно также (причем буз всякой очереди!) записаться на консультацию к эндокринологу.
Результатами обследования и лечения я осталась довльна - мою проблему со здоровьем помогли решить
Делала узи коленных суставов в центре на 9-ой линии ВО, 54. Узи было сделано очень поверхностно и заключение написано также. Есть результаты узи сделанного ранее в ревмоцентре, которое более подробное, со множеством показателей и другими заключениями. После сравнения 2х заключений можно сделать вывод, что услуга узи, оказанная в Хеликсе выполнена абсолютно неправильно, а результаты сомнительны, квалификация врача тоже вызывает сомнение. По результатам Хеликса за 2 года я стала абсолютно здоровым человеком. После направления жалобы и просьбы вернуть деньги (с приложением сканов 2х обследований), стандартный ответ о служебном расследовании и отказ. Если есть заболевание и нужно квалифицированное обследование для отслеживания динамики, в Хеликс идти ПРОСТО НЕЛЬЗЯ. ВЫБРОШЕННЫЕ ДЕНЬГИ И ВРЕМЯ!
Я в Хеликсе делала узи только по поводу наблюдения беременности. Но мой врач в полном восторге от того как представлены результаты. Говорит, что очень точные и подробные..
Но вообще мне каждый раз говорят приноситьрезультаты предыдущих узи, с тем чтобы как раз можно было сравнивать и обращать внимание на какие-то нюансы. Так диагностика получается точнее, как мне врач сказал. Возможно, вам тоже так нужно было сделать?
Я регулярно обследуюсь в хеликсе. Сдаю анализы, пару раз даже ходила на узи. Все всегда проходило отлично. Персонал очень отзывчив и улыбчив, всегда готовы помочь и проконсультировать. В помещении чисто, не многолюдно, все делается очень организованно. Результаты приходят на почту точно в срок, задержек никогда не было. Я довольна, рекомендую!
Посетила хеликс на прошлой неделе (на среднем проспекте), мне необходимо было сдать кровь на аллергены. Я осталась под приятным впечатлением. Внутри очень чистенько, народу мало, персонал очень приятный. Медсестра сразу нашла вену (медсестры в других клиниках все время жаловались, что вены глубоко расположены), у меня быстро взяли кровь, и я ушла по своим делам. Самое приятное, что результаты обещали на почту прислать на следующее утро, а в итоге прислали тем же вечером. А еще мне дали дисконтную карту, что приятно, конечно же.
Все, что бы тут не делала, происходит быстро, четко и качественно. Персонал улыбчивый, доктора все очень подробно рассказывают и показывают. Действует дисконтная программа. Администраторы всегда помогают с оформлением и консультируют касаемо анализов, что очень удобно!
Хочу и свой отзыв оставить. Когда была беременной ходила каждый месяц в Хеликс сдавать анализ (кровь). Мне очень нравилось, всё вовремя, всё качественно. Потом несколько раз обращались туда же ,чтобы сдать кал ребёнка на дисбактериоз,анализы делают в тот же лень. Всё хорошо и по ценам сравнительно недорого.
Делала в Хеликсе на Невском проспекте липидограмму своему трехлетнему сыну. Не во всех частных лабораторных службах принимают детей такого возраста, к сожалению( Даже не знаю, по каким это причинам... А в Хеликсе очень хорошо с детками обращаются. Прям сюсюкаются, чтобы малыши не боялись.
Про саму службу. Была в Хеликсе второй раз (до этого в другом отделении). И там, и там в помещении чисто, бесплатные бахилы дают. Цены приемлемые для нашей семьи. Плюс, есть еще сервисная карта. По ней скидка.
В лаборатории очень чисто. Сравнивая с Инвитро на Академической, просто блеск. Я в шоке была, когда зашла в Инвитро, чтобы узнать об анализах. При в ходе валяется тряпка половая, типа чтобы ноги вытирали. А о ковриках не слышали? Жуть. И стол администратора был пыльный. В Хеликсе такие вещи не наблюдала.
Персонал в Хеликсе мне понравился. Администратор ориентируется во всех анализах, отвечала на все мои вопросы. Но это не должно быть огромным плюсом, это норма. Так должно быть везде.
Оборудование современное. Кровь берут вакуумным способом (кажется так это называется), а не шприцами. В оборудовании не очень разбираюсь, но там прям много всего. Стоимость - средняя. Отдала рублей 500 за анализ крови и мочевину в сыворотке.
Сдаю анализы в Хеликсе. Уверена в точности и достоверности результатов. В отличие от медицинских центров у Хеликса, как мне кажется, нет необходимости "надувать", рисовать "результаты", чтобы потом придумывать диагнозы и "обдирать" пациентов по полной программе. Так у меня было. Два года назад стала мучаться от аллергии, но не понимала, чем она вызвана. Прошла аллергодиагностику в Медицентре, она из ряда этапов состоит: ингаляционный тест, общие анализы, кожные анализы. Кучу денег отдала. И был бы результат! Выяснили, что у меня аллергия на алкоголь. Выписали гормональные препараты и салицилаты еще на кругленькую сумму и порекомендовали наблюдаться в их центре на первых порах лечения, понятно, что речь шла о платных посещениях. И все бы ничего, лечилась бы, наблюдалась бы! Но я не пью! Совсем не употребляю алкоголь. Подруга посоветовала в Хеликсе сдать анализ. Дала мне свою скидочную карту. Сдала в Хеликсе. Выяснилось, что аллергия на грызунов. Это ближе к истине. Как раз все лето прове
ла с дочурками у мамы в деревне. А там и кролики, и морские свинки… После этого и началась аллергия.
Ну и чтобы мой "отзыв был более интересным для других" напишу:
- хожу в Хеликс, который на Гражданском проспекте. Там всегда чисто. Вежливый персонал, который никогда не оставит тебя без внимания
- про оборудование не знаю, что сказать. В основном сдаю всегда там только кровь.
- стоимость средняя. есть лаборатории и дешевле, есть и дороже.
Хорошая лаборатория и по ценам и по месторасположению и самое главное все можно сделать в одном месте,выполняют даже редкие виды анализов.
Так случилось, что мне очень нужно было сдать анализы и, самое главное, получить результаты как можно быстрее. В поликлинике результаты можно было получить только через неделю. Около дома есть отделение Хеликс. Всё на высоте: очереди нет, аккуратно взяли анализы. уже вечером пришло SMS-сообщение, что могу посмотреть результаты анализов на почте. Удобно!
Рекомендую данную лабораторную службу. Никогда не возникала повода не доверять результатам данной организации. Сдавала ряд анализов в поликлинике, и была необходимость рассмотреть более детально. В соседнем доме есть Хеликс, пошла туда. Все показатели соответствовали результатам поликлиники, и получила более детальную расшифровку своих анализов. Естественно, уровень сервиса на много выше,чем в муниципалке, цена не очень большая. Все очень хорошо.
Хороший и чистый ДЦ! Администраторы работаю на уровне, все подробно рассказывают и всегда готовы проконсультировать. Очень удобно,что отправляют результаты анализов на почту - не надо никуда ходить. Местоположение кране удобное - все ДЦ около остановок транспорта. Отдельное спасибо Юлии Николаевне - отличный специалист,которые выполняет свою работу на УРА!
Я в Хеликсе начала обслуживаться,когда их первые офисы только открылись ,так что я могу себя смело называть их постоянным клиентом,увы,здоровье мое не идеально(. Хочу сказать,что наоборот, с каждым месяцем, работа специалистов становится только лучше и появляются новые услуги. Ни разу не задержали отправку результатов,все в установленный срок. Про техподдержку могу сказать,что сервис на уровне,даже на сайте можно все узнать,если уж лень телефонный номер набрать. Цены стабильные,нет неожиданностей как у многих: написано 150,а приходишь говорят,что изменилось и уже 200. Специалисты хорошие,кого зря и без опыта туда не берут,руководство свою репутацию ценит. Я всем довольна,пока это лучшая лабораторная служба в нашем городе.
ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ ЛАБОРАТОРИЯ!
КЛИЕНТСКИЙ СЕРВИС ПРАКТИЧЕСКИ НА НУЛЕ!
КОГДА Я СДАВАЛА 2 АНАЛИЗА ВМЕСТЕ-ОДИН ДЕЛАЕТСЯ 2 ДНЯ,ДРУГОЙ 7-МНЕ ИХ ЗАФИГИЧИЛИ В ОДИН ДОГОВОР И ОТКАЗАЛИСЬ БРАТЬ ДВА ОБРАЗЦА ВМЕСТО ОДНОГО-ПОТОМУ ЧТО ТАК ТРЕБУЕТ ЛАБОРАТОРИЯ!А НИЧЕГО ЧТО Я ЗАПЛАТИЛА ЗА ОБА АНАЛИЗА И МОГУ ИХ ОТПРАВИТЬ ПО ОТДЕЛЬНОСТИ!
ЭТО ПЕРВОЕ-ЗАТЕМ ЧЕРЕЗ 2 ДНЯ КОГДА 1Й АНАЛИЗ УЖЕ НУЖЕН БЫЛ МНЕ И УЖЕ ДОЛЖЕН БЫЛ БЫТЬ ГОТОВ-ВЫЯСНЯЕТСЯ ЧТО ОНИ ВИДИТЕ ЛИ НЕ МОГУТ ОТПРАВИТЬ ЕГО ОТДЕЛЬНО!И МНЕ ПРИДЕТСЯ ЖДАТЬ ГРЕБАНЫХ 7 ДНЕЙ ЧТОБЫ ПОЛУЧИТЬ ОБА!
ОЧЕНЬ УДОБНО-БРАВО!
ОТДЕЛЬНО ХОТЕЛОСЬ БЫ СКАЗАТЬ ПРО НОВОВВЕДЕНИЕ С ЛИЧНЫМ КАБИНЕТОМ-
БОЖЕ МОЙ ЭТО ТАКАЯ РАДОСТЬ СНОВА ВВОДИТЬ СВОИ АНКЕТНЫЕ ДАННЫЕ ЧТОБЫ НАКОНЕЦ ТО ПОЛУЧИТЬ СВОЙ АНАЛИЗ!
ПЛЮС ВСЕ ВРАЧИ,С КОТОРЫМИ Я КОНСУЛЬТИРОВАЛАСЬ КАК ОДИН ГОВОРЯТ СДАВАТЬ АНАЛИЗИ В ПОЛИКЛИНИКЕ ИЛИ В ДРУГИХ СЛУЖБАХ-НО ТОЛЬКО НЕ В ХЕЛИКСЕ-ТК РЕЗУЛЬТАТЫ ИМ ВСЕГДА КАЖУТСЯ СОМНИТЕЛЬНЫМИ!
ЭТУ СЛУЖБУ Я ТОЧНО НЕ РЕКОМЕНДУЮ!ЛУЧШЕ УЕХАТЬ ПОДАЛЬШЕ ОТ ДОМА И СДАТЬ АНАЛИЗ ГДЕ-
ТО ЕЩЕ НО ЗАТО БЫТЬ УВЕРЕННЫМ ЧТО ВСЕ БУДЕТ В ПОРЯДКЕ,А НЕ ЧЕРЕЗ Х*ЛИКС
...Подруга повела с собой за компанию сдавать анализы на холестерин. Я особо не фанатка чуткого контроля за своим здоровьем, но раз бесплатный анализ, то почему бы и нет. Первое впечатление от ДЦ - чистое,современное помещение, нет ничего лишнего. На входе бесплатные бахилы - мелочь, а приятно! Девушка нас оформила, мне выдала скидочную карту на будущее и отправила в процедурный кабинет (сначала я пошла, потом подруга). Девушка с первого же раза вошла в вену, аккуратно взяла кровь. Далее одела утягивающую повязку. Подруга освободилась минут через 5. С нас взяли только за забор крови, результаты были готовы к вечеру. Осталась довольна) Теперь буду иметь их ввиду!
Мой гинеколог посоветовала сдать мне анализы на глобулин. В Хеликс пошла из-за близости к дому. Достаточно приятный ДЦ, есть бесплатные бахилы, интерьер располагает. Весь персонал был очень вежлив. Администратор помогла с бумагами, выдали карточку скидочную, я оплатила все(около 500р) и отправилась в процедурку. Девушка аккуратно взяла кровь из вены, одела эластичный бинт,что бы не было синяка. В этот же день,вечером, анализы были уже на моей почте. На следующее утро я уже направилась к своему врачу с результатами.
Сдавала анализы на липидограмму для определения риска развития сердечно-сосудистых заболеваний (в комплекс входит 6 показателей). По цене вышло что-то около 800 рублей.
Пришла в установленное время, все чисто,стоят корзины с бесплатными бахилами,сидит приятная девушка администратор. Оформила меня, предоставила не именную карту со скидками. Далее меня пригласили в процедурный кабинет.Кровь взяли очень осторожно. Девушка была приветливой, с набитой рукой.
Результаты я получила уже на след утро на свою электронную почту. Кстати, в др ДЦ мне обещали сделать этот же анализ, но через 4 дня только(Так что спасибо за скорость!!!!
Услугами Хеликс пользуюсь давно. Кабинеты лаборатории находятся близко к метро, в доступных местах. Радует, что есть система скидок постоянным клиентам, возможности сдать анализы на дому, это еще и бесплатные консультации по телефону горячей линии. На сайте имеется много полезной информации относительно видов и назначений самих анализов.
Благодаря лаборатории в свое время я очень быстро получила результаты анализа на ХГЧ - они подтвердили мое предположение о беременности, и все это буквально за несколько часов и в выходной день!
Очень понравилось обслуживаться в лабораторной службе Хеликс.Делают именно те анализы,которые мне нужны,не добавляют лишнего или как говорится не разводят на дополнительные деньги.Персонал очень вежливый.В офисе чистота и стирильность,можно ватной палочкой проверять даже)).Цены приятно удивили,вполне приемлемые)
В Хеликс хожу время от времени. Довольна, что можно сдать быстро и без очередей все и даже в праздники. Удобно посетителям, что результаты на электронку присылают.
Ходила туда к эндокринологу.Эндокринолог - очень квалифицированная и знающая женщина: не просто выписывает что-то, а объясняет зачем нужен каждый анализ и как его правильно сдавать. Ничего лишнего делать не заставляет. Объясняет что и почему происходить в организме, дает советы. В общем я осталась общением с ней очень довольна.
Обращалась в офис Хеликс на Боровском шоссе, чтобы сдать анализы крови. Коллектив, обслуживающий меня, очень доброжелательный! Результаты были готовы на следующий день, получила через интернет (что очень удобно!). Мед сестра кровь взяла замечательно, без болезненных ощущений. Ушла довольная! Всем рекомендую обращаться сюда
Персонал хамский! Пришла недавно за несколько минут до 7 часов с анализом кала. и у меня его не приняли, тк видители курьер пришел раньше за анализами и его нельзя было задерживать! Я ругалас с ними минут 15 и все это время курьер никуда не ушел! Так же во многих учереждениях не доверяют и не принимают анализы из Хеликса за их недостоверность и анализы приходится брать заново! Мне несколько раз пришлось сдавать анализы из Хеликса заново.
А 4 года назад с мужем пришли сдавать анализы на половые инфекци, так у нас обнаружили такой букет и причем у обоих он был разный! Паника у нас была дикая! Перепроверялись дополнительно еще в 3 разных клиниках и у нас было все чисто!
Подобных отзывов о недостоверности анализов в этой лаборатории очень очень много! И самое печальное то, что руководители этой лаборатории закрывают на все отзывы глаза и никаким образом не принимают меры для улучшения лаборатории!
Очень довольна Хеликс! Анализы всегда точные, быстро приходит результат. Если берут кровь - синяков не оставляют, как в том же Инвитро...(Персона всегда вежливый и готовый помочь. Очень довольно геникологом Гавриловой Ю.Н. Вела мою беременность, делала УЗИ, всегда была готова помочь! Теперь уже хожу в Хеликс с малышом - очень довольна их работой.
Обслуживаюсь в ДЦ Хеликс на ул. Братеевской и только хорошие отзывы.Коллектив, обслуживающий меня, очень доброжелательный! Результаты были готовы на следующий день, получила через интернет (что очень удобно!). Мед сестра кровь взяла замечательно, без болезненных ощущений. Ушла довольная!
В Хеликсе всем довольна, ни разу не было такого, чтобы анализы были недостоверными. Кровь берут быстро и аккуратно, все чисто. Главное, никаких очередей (как в гос поликлиниках...И орущих бабулек нет). Сдаю там анализы уже около 2,5 лет. За все это время одной жалобы у меня на них нет. Сейчас я в положении (в 3 триместре), бываю у них часто, все замечательно. Результаты приходят на почту быстро, что очень удобно, не нужно за ними ехать.
Был неприятный опыт общения с этой лабораторией. Цены высокие, а компетентность персонала оставляет желать лучшего. Хочу порекомендовать лабораторию, которой недавно пользовалась... Перед операцией нужно было сдать много анализов, посчитала сколько это будет стоить в Хеликсе получилось очень дорого и не хотелось платить такие деньги за сомнительное качество... Решила поискать в инете, где можно сдать быстро и подешевле и наткнулась на он-лайн лабораторию ЛАБ4Ю.Цены в разы дешевле, хотя низкая цена всегда настораживает. Позвонила, мне все рассказали: что за лаборатория, почему такие скидки, как оформить заказ. Решила попробовать и не жалею. Никакого обмана, все быстро, дешево и профессионально. Очень довольна, рекомендую!
Сдавали общий анализ крови ребенку, повторно, т.к. первый раз был ряд показателей завышен. Претензий по чистоте, работе администрации нет.
Пришли, оформили документы, пошли в процедурный. Показываю мед. сестре предыдущую дырку, еще не зажавшую до конца, она говорит - ОК - но в итоге попадает в нее же, в итоге кровь очень долго мы не могли остановить. Пришли домой, сняли через нужные 15 мин. пластырь, а кровь все идет... Ну ладно, остановили, ребенок это пережил.
Приходит результат - и самого нужного показателя, который нам и необходим был - нет. Недостаток био материала. Звоню, говорят- приходите еще... Правда, на вопрос о том, с кем мне на это время оставить младшего, и как уговорить ребенка ( а он ребенок-инвалид, и проблемы у него именно с коммуникаций и пониманием), и объяснить, почему ему еще раз надо это делать ( а для него это очень большой стресс), - они не объяснили, не говоря уж о том, что мне теперь надо извернуться, и успеть это сделать до приема врача. Пойду в понедельн
ик ругаться, только вот как ребенку то теперь быть?
Ставлю врачам безграмотность, потому что мне непонятно - лаборант не в курсе, сколько надо крови взять для анализа?
Это еще что, я вот сдал общий анализ крови своему ребенку в хеликсе, пришел на мейл плохой результат по этому анализу. Пошли к врачу, врач прописал лекарства. Стали с женой лечить ребенка. Через четыре дня после сдачи анализа звонят жене на телефон из хеликса и говорят, что анализ крови не получился, так как кровь свернулась, просили придти с чеком и забрать деньги за анализ обратно. Вообщем такое бывает конечно, что кровь сворачивается... Но в таком случае результаты чьего анализа прислали ранее с номером заказа и фамилией моего ребенка???? Почитал отзывы о хеликсе, некоторые пишут, что результаты анализов не соответствуют истине. Предполагаю причина в том, что лабораторий мало, а офисов хеликса везде понаоткрывали, народ хлынул и при этом хочется делать все анализы в срок, чтобы денежную прибыль поддерживать на уровне. А ресурсы лабораторий ограничены. Вот и прислылают тем, кому неуспевают сделать, липовые результаты.
Сегодня 04/08/2013 г. делали анализ крови на дому. Заплатили за выезд и за срочность. Через несколько часов после забора крови, мне позвонили и сообщили, что кровь испорчена и они не могут сделать анализ. На мою просьбу приехать сегодня же исправить свою ошибку мне ответили отказом, а забрать деньги за анализы нужно у черта на куличках. Оператор как робот повторяла одно и то же. Ужасная организация. Портачат, а исправлять свои ошибки предлагают клиентам.
Добрый вечер.Сдавала анализы в хеликсе на Космонавтов 28.Все очень понравилось.Вежливый персонал,быстрая скорость обслуживания.Чисто ,светло,хорошо одним словом!!!РЕКОМЕНДУЮ!!!
PS:Наши люди кто жалуется,просто слаще хрена в жизни ни чего не ели вот и бухтят,на всех и вся!!!
У ребенка сильная аллергия, перепробовали кучу препаратов. Три раза сдавала в лаборатории хеликс анализы на дисбактериоз, все анализы отрицательные. А причину аллергии так и не нашли, пока педиатр настоятельно не потребовала сдать анализы в обычную лабораторию. Результата - дисбактериоз. Назначили лечение результат на лицо!!! Не пользуйтесь этими лабораториями хеликс, это развод на деньги.
сегодня пошли к врачу она сказала что результатам хеликса верить нельзя, так например при повышеных Цилиндрах в общем анализе мочи, последняя стадия болезни почек ( и очень у многих людей такие результаты из их лаб с новым оборудованием), у нас тоже совершенно другие проблемы. Я трачу деньги на анализы надеясь на точный результат а они так подводят людей
Сегодня в субботу 11 мая 2013 года посетили вашу лабораторию по адресу ДЦ Ульянка
пр. Ветеранов, д.114, к.1, лит. А Меня и мужа привело в УЖАС: 1) медленное колхозное обслуживание администратора-кассира, 2) небрежный вид мед. Персонала 3) халатность и не профессионализм медсестры процедурного кабинета, а именно забор крови из пальца годовалого ребенка выглядел, как на скотобойне, в крови была вся одежда ребенка и моя(его матери), вся ладонь ребенка, после забора, медсестра пытаясь заклеить палец плачещему ребенку, буквально выламывала его, что привело меня в шок, и я не допустив причинения вреда моему ребенку, вынуждена была покинуть вашу лаборатории с ребенком, истекающим кровью. Персонал даже не пытался нас остановить и уладить ситуацию. Вывод:скорее всего данный мед. работник без мед. образования и опыта, ваша фирма преследует только одну цель-большие кассы! Буду обращаться в контролирующие органы, и оставлю на различных мед. сайтах крайне негативные отзывы о вашей, в кавычках, лабо
ратории! Надеюсь мое обращение не останется без ответа!
...НЕ ТОЧНЫЙ РЕЗУЛЬТАТ - это ХЕЛИКС!!! У ребенка поднялась t, заболело горло, т.к. это были праздники пошла в эту шарашкину контору. Сдали кровь и мочу, вечером пришел ответ, некоторые показатели мочи чуть повышены, через день решила пересдать для более точного результата, ответ - почти все показатели подскачили на три десятка вверх, т.е. диагноз острое воспаление почек, мочевого. Еле дождавшись утра понеслись к доктору. Врач долго смотрела и неудомевала как за один день так всё ухудшилось тем болле у ребенка шло лечение, и глядя на цифры и на вполне веселого ребенка который должен корячиться от боли посоветовала сдать ещё раз мочу уже соответственно в другой лаборатории и для успокоения сделать 1,5 годовалому малышу УЗИ. Всё слава богу показало хороший результат. А кому нужно сдать анализы-проходите мимо этого заведения. Ходим в центр раннего развития деток, я уж проведу там антирекламу, как раз и эта конторка находится рядом с ним и многие мамочки тащят своих деток в руки этих "специалистов".
Сдавала первый раз анализ в Хеликс. На ресепшене девушка дала анкету на скидочную карту, оформила договор, взяла деньги, сдала сдачу. Каково было моё удивление, когда ТА ЖЕ девушка пошла со мной в кабинет брать у меня кровь! Мне кажется, кассир на кассе и лаборантка, работающая с кровью-это должны быть два разных человека! Кровь брали из вены, медсестра никак не могла попасть, в итоге в ход пошли кисти рук, но и туда она напустила воздух. В тоге, руки в четырех местах перебинтованы.
До похода в Хеликс (м.Новочеркасская) оформила "предварительный заказ" на сайте компании, с расчетом, что данные внесла, анализы выбрала и мне нужно будет только дать номер заказа. Не тут то было. Для начала минут 15 в очереди наблюдала, как желающей сдать анализы даме, предложили достать баночки с анализами и наклеивать на них что-то. Переклейкой они занимались прямо на стойке, очередь с грустью наблюдала за перемещением баночек, одна из которых не подошла и надо было перекинуть содержимое в купленную в Хеликсе тару. Когда очередь дошла до меня, прозвучал вопрос администратора какие анализы я хочу сдать? Ответила, что я выбрала на сайте все, что необходимо (желания обсуждать сдачу интимных мазков в обществе очереди из мужчин и детей, у меня честно говоря нет). Но не тут то было, мы перебрали и инфекции, которые входят в сдачу мазка... В общем, ощущения и впечатления остались отвратительными после посещения.
Здравствуйте! Всем заинтересованным лицам советую прочитать до конца мой отчет по походу для сдачи анализов в этот "проффессиональный центр". Планируем с мужем беременность, ввиду чего для определенной процедуры КУГЗЗ нужно было сдать ряд анализов, в том числе "мазок на микрофлору". Во первых ниже моя претензия к Хеликсу,касательно проффесионализма персонала:
"Касательно не корректного взятия мазка по заказу выполненному в отделении на Обводном канале Вам донесена не корректная информация.
Мазок не был выполнен квалифицированным врачом-гинекологом.
Данный специалист, как я поняла в тот момент из разговора персонала, - опаздывал на работу, ввиду чего его выполняли 2 других "специалиста" данного центра, которые не имели соответствующего опыта. Я, как потребитель Ваших услуг, не понимаю -почему ваши сотрудники позволяют себе опаздывать на работу ? Можно предположить, что это оптимальный режим работы ваших центров - тогда исправьте часы работы центр
ов на сайте, чтобы не вводить в заблуждение клиентов, у которых в будние дни "на счету каждая минута" (большинство потребителей торопятся на работу в утренние часы).
В единичном, экстренном случае опоздания специалиста, сотрудники не должны были брать на себя ответственность, заведомо зная, что их знаний для этого не достаточно, соответственно."
Эту претензию я отправила им на сайт.
Но история на этом не закончилась.
Сдав данный мазок на Обводном канале, я получила плохой результат ( огромное количество лейкоцитов во флоре, кокии и т. д.). Была расстроена, потому что процедура для которой нужен был хороший результат откладывалась таким образом на месяц.(ее делают только в определенные дня цикла).
Мой врач, глядя на результаты порекомендовал средство для улучшения, купила препарат, пропила.
Сдала снова этот анализ на Наставников. Результат - еще хуже,чем был первый....
Снова пришла к доктору, доктор , не понимая как так может быть (были пролечены инфекции) назначает полный комплекс анализов на все венерические заболевания( так как такое количество лейкоцитов может быть только при серьезной инфекции).
Я снова иду в Хеликс , плачу около 5000 р. за это удовольствие.
Результаты приходят идеально хорошие.!!!!!!!!
Снова иду к врачу. Начинаем разбираться - как так....
Слова доктора:
"У меня складывается такое впечатление, что толи они стекла эти там не моют, толи не соблюдают чистоту, упало-наступил-поднял-дальше исследовать! Потому, что получается исходя из этих анализов-она сами себе противоречат. Мазки до комплекса -отвратительные, но при этом идеальные анализы на заболевания, в том числе тот же мазок-но по другой технологии. Давайте сдадим еще раз в другом месте."
Я сдаю мазок на микрофлору в другом центре. Технология -на стекле.
Результат - ИДЕАЛЬНЫЙ.
Таким образом, я потеряно куча времени, денег и нервов из за того,что в ЛАБОРАТОРИИ ХЕЛИКС НЕ СОБЛЮДАЮТСЯ САНИТАРНЫЕ НОРМЫ!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Проверено на себе.
Я бы с удовольствием подала бы еще одну претензию им, но нет в этом никакого смысла -так как не доказать данный факт. Они будут отписываться, ссылаясь на разные причины "какие могли привести к такому расхождению".
РЕШАТЬ ТОЛЬКО ВАМ, СТОИТ ЛИ ПОЛУЧАТЬ УСЛУГИ ДАННОГО ЦЕНТРА. Я БОЛЬШЕ НИ НОГОЙ. ;)
Никому не советую сдавать, какие либо анализы в центрах Хеликса, сдавала в разных районах, один и тот же анализ, потом пришлось сдавать в поликлиники так как оказалось, что результаты в Хеликсе не верны. Не делайте этих ошибок зря потрачены деньги и время.
Про врачей и вообще не говорю так как уже из названия понятно, что это лаборатория но никак не мед учреждение.
Работу приемного пункта на ул. Социалистическая оцениваю на отлично. На этом все. В лаборатории скорей всего работают не профессионалы. Сдала анализ на золотистый стафилококк, ответ-обнаружен. А где единица измерения, сколько обнаружено? Это что за шарашкина контора,в конце концов деньги уплачены.Я даже сомневаюсь, сделан ли анализ. Вывод делайте сами!!!
Не рекоммендую никому сдавать анализы в этой лаборатории.
Были там 3 раза - все 3 раза очереди на час. 2 года назад после того, как со здоровым ребенком простояли час в очереди - уехали в инфекионную больницу на скорой (нам просто напросто такой же малыш, но больной, стоявший в очереди тоже час накашлял в рот).
Неделю назад час в очереди, но уже в др. отделении, сегодня опять на пр. Славы 1 час 10 мин в очереди, перед нами было 4 человека, оператор постоянно ошибалась в документах, перепечатывала, чем еще больше тянула время, в назвваниях анализов не коммпетентна, бегала переспрашивать в лаборанту. Ладно отстояли, сдали, пришел ответ, посмотрел его наш педиатр и сказал: "Я бы сказал-взяли не с того места.
Мерцательного эпителия крайне мало, а преобладание плоского и слизи говорит о том, что мазок с преддверия носа взят". Т.е. элемментарные вещи - взять правильно мазок из носа не умеют. Написала претензию на сайт, очень надеюсь хоть на какую-нибудь реакцию со стороны руков
одства. Да вообщем очень бы хотелось, чтобы оставшиеся анализы сделали качественно. Но после прочтения отзывов на этом сайте уже не уверена.
...Уважаемые родители будьте бдительны!!!! Не отдавайте своих детей в лапы чудовищ из Хеликса. Ребенку изпанили несколько пальцев при заборе кроови. потом все равно пришлось сдавать из вены. Дети сидят в общей очереди вместе с чахотошными взрослыми( а на кровь она есть всегда, пусть даже из 5 человек). В очереди было 5 человек ждали полчаса (ребенок был в повязке, уже задолбались ждать, попробуйте в наморднике просидеть полчаса в душном помещении!!) Ни один не пропустил ребенка вперед себя. Врачи и лаборанты, выходящие из кабинета детей не приглашают вперед взрослых. Граждане, любоя уважающая себя контора, заботящаяся о том, чтобы люди в очереди не заболели вешает кварцевые лампы и кварцует коридоры, у них этого просто ни в одном центре нет. Процедурный кабинет для мазков из зева и забора крови один. В кабинете естественно ничего не кварцуется. Лаборант типа детский взял кровь из пальца, надоила с адскими муками пробирку для общего анализа, кровь у ребенка шла плохо, так она и ВТОРУЮ стала
доить, но тут кровь больше из пальца вообще перестала идти. палец посинел и очень болел потом еще несколько дней. ТАК САМЫЙ УЖАС ВТОМ ЧТО ЛАБОРАНТ ПОНИМАЛА ЧТО КРОВИ НЕ ХВАТИТ НА АЛТ И ВСЕ РАВНО ДОИЛА, А ПОТОМ ПРОТКНУЛА ВТОРОЙ ПАЛЕЦ!!!!! чтобы взять следующий аализ, а эти полпробирки не спасли, анализ не получился, деньги за забор крови вначале возвращать не хотели. ГДЕ КОМПЕТЕНТНОСТЬ ДЕТСКОЙ МЕДСЕСТРЫ (по словам единой службы это был детский хеликс на ДАЧНОЙ ПРОСПЕКТЕ Д.2)Люди, где справедливость? Mы платим им деньги, а они вытирают ноги о наших детей!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Причем всем в хеликсе наплевать: как взяли кровь, получится ли анализ, нужен возврат - едь сама, сумму возврата занизили - так и надо, договор не исправляют так, чтобы деньги можно было вернуть по безналу, курьера не отправляют. он у них на вес золота и не для этого. А мы КЛИЕНТЫ тогда для чего?????!!!!!!!!!!!!!!!!
...Все время сдавала анализы в Хеликсе, так как они много где расположены и территориально до них добираться очень удобно, даже есть карта постоянного клиента. Периодически проскакивала информация от знакомых, что там реактивы простроченные используют, но я надеялась, что это меня минует. Сдала вначале беременности анализ на ХГЧ - был отрицательный, хотя беременность уже была и показать должно было, ну ладно это я им простила. Потом через некоторе время пришла сдавать гормон Т4. При получении анализов оказалось, что они мне сделали не тот анализ, т.е. есть 2 анализа Т4: Т4общий и Т4 свободный, я когда пришла в клинику, то просто сказала, что Т4, они мне и выбили тот анализ, который видимо захотели. Когда я написала жалобу в службу Хеликса и пожаловалась именно на то, что меня НЕ спросили какой анализ мне именно нужно, если бы меня спросили, я бы уточнила у врача по телефону и сдала бы тот который нужно и все были бы довольны. Т.е. это самовольное решение их сотрудника и его некомпетентност
ь, я же не знаю сколько видов анализов существует! Я попросил всего навсего взять у меня анализ бесплатно, так как считаю, что это полностью вина сотрудника, принимавшего от меня данные, они меня мягко послали и сказали, что я сама во всем виновата, я им еще раз написала и спросила, что отдают ли они себе отчет в том, что по вине их сотрудника я больше к ним НИКОГДА не прийду, так как это уже дело принципа и еще всем расскажу, что они такие жлобы, на это письмо я ответа не получила. Т.е. я прощала им разные сплетни про реактивы, про то, что они мне ХГЧ может быть некорректно сделали и они такого лояльного клиента взяли и послали. Молодцы! Таким поведением у них скоро лояльных клиентов не останется. А я теперь хожу в ИНВИТРО и довольна, пусть они расположены не так удобно, но я знаю, что тут меня по крайне мере не обманывают.
...НИ РАЗУ НИ УХОДИЛА ПОСЛЕ ЗАБОРА КРОВИ ИЗ ВЕНЫ БЕЗ ГЕМАТОМЫ. СИНЯК НА 2 НЕДЕЛИ ОБЕСПЕЧЕН КАЖДЫЙ РАЗ. ИСКОЛЮТ ПОСТОЯННО ВСЮ РУКУ. В ДРУГИХ КЛИНИКАХ ВЕНЫ НАХОДЯТ ЛЕГКО И ЗАБОР КРОВИ ПРОИСХОДИТ НА УРА!!! ТУТ ЖЕ ВСЕ ЧЕРЕЗ ОДНО МЕСТО. НАБРАЛИ КАКИХ ТО СТУДЕНТОК. ДА ,КЛИНИКА НАХОДИТСЯ НА УГОЛ ЛЕНИНСКОГО И ДАЧНОГО ПРОСПЕКТА.
Была сегодня в центре на Брянцева. Хотела сдать элементарный анализ крови из пальца. Предварительно посмотрела на сайте: такая услуга у них есть. Пришли мы с мужем туда (он врач), подошли к их "администраторам". Одна дама, довольно экстравагантного вида была занята. Нас позвала другая, с тихим-тихим голосом. В холле были люди, было очень шумно. Эта мадам говорила что-то себе под нос и с недовольным видом отвечала, когда ее просили повторить погромче. Данные она внесла, и тут мы догадались спросить: какой анализ она мне оформила-из вены или из пальца. Я человек такой по натуре..из вены сдавать не могу,очень плохо становится. Она с наглым видом нам ответила: "Из вены конечно". Я ей сказала, что могу только из пальца, из вены не буду. На это мне по-хамски ответили "Кровь из пальца берут только у маленьких детей". Я развернулась и покинула сие заведении. Дома позвонила по их единому центру, девушка там очень уивилась ситуации и сказала, что из пальца естественн
о можно! В общем вывод очевиден...Я ожидала от этого Хеликса совсем другие впечатления! И моя история с этим не единственная...Администратор - это всегда лицо компании! У них же эти "лица" по инфо на сайте должны иметь "желательно наличие медицинского образования ИЛИ аналогичный опыт работы, знание ПК, доброжелательность, ответственность, обучаемость". И эти люди консультируют по анализам...О чем тут еще говорить...
...Порадовал только сервис. И все. Остальное-вызывает сомнения. Во-первых, на сайте хеликса время работы лабораторий не имеет ничего общего с действительностью. Лаборатории конечно открыты в указанное время, но анализы можно сдать далеко не всегда. Я смогла сдать только в 4-ой (!) лаборатории. В предыдущих трех то временно не работал гинекологический кабинет, то у врача был прием пациентов и надо было подойти через четыре часа, в третьей вообще гинекологический мазок не брали в принципе. А на сайте-пожалуйста, время забора с 9 до 18 по субботам.
Так вот, в четвертую я смогла попасть. Сервис-да, удобно, хорошо. Но молоденькая медсестричка чуть не до крови разодрала мне влагалище, сменила два инструмента при этом. Знала ли она, куда вообще нужно сувать свой инструмент, остается загадкой. Я никогда при приеме у врача не испытывала таких болей. А у нее приходилось периодически говорить ей, что мне больно.
В Хеликсе на Варшавской не смогли выявить по анализу инфекционное заболевание. Анализ в другом центре показал наличие инфекции, в Хеликсе — отрицательно. Центр хорошо оборудован, много удобных, современных дополнений (e-mail результат, sms-оповещение), но сдавать анализы я туда больше не пойду.
Cдавал кровь на ЗППП (мужской интим +) и 4 обязательных(вич,сифилис...). В помещении чисто. Администратор и врач приветливы. Анализы взяли быстро...из вены не осталось даже синяка-только точка следа...я правда отвернулся-с вида крови мутит...получил смс о том что готовы...зашел -скачал на почту...посмотрел и извините немного ох...удивился. Дальше пошло мое разочарование в Хеликсе и вот почему:
на зппп пошел сдавать потому что у моей девушки обнаружился трихомониаз и больше ничего...так вот открываю я анализы и у обнаруживаю + везде кроме трихомониаза...те из 22 тестов из интим+ НИ ОДНОГО СОВПАДЕНИЯ с анализами девушки. СТранно. Решил поехать к врачу чтобы он расшифровал результаты....пока ожидал рещил задать вопрос онлайн-консультанту...
"как такое может быть что реультаты вообще не совпадают с результатами девушки?"
"ответ-микрофлора может отличаться. Обратитесь к врачу он посоветует лечение"
"вопрос-это понятно, но из 22 анализов НИ ОДНОГО СОВПАДЕНИЯ...
теория вероятности отдыхает...хорошо другой вопрос...если пересдать анализы в сторонней лабаратории и они ВНЕЗАПНО не совпадут с ранее полученными, то что будем дальше?"
и дальше получил ответ который меня собственно в ступор вогнал
"анализы у одного человека могут отличаться ибо делаются в динамике"...
интересно от чего они собрались лечить меня если анализы могут отличаться?! или типа на те мешок антибиотиков-от чего-нибудь вылечим....
Завтра поеду выяснять чудеса результатов. На данный момент не советую организацию, тк результаты вызывают огромные сомнения
Все в порядке с заведением. Наблюдаюсь у эндокринолога и уролога, иногда даже отговаривают от сдачи некоторых анализов - так и говорят, что это лишнее, попозже посмотрим, если будет нужно. Персонал вежливый. А насчет отзывов об ужасных медсестрах, которые издеваются над детьми при взятии крови - бред полный. Моему ребенку (3 года) несколько раз брала одна и та же медсестра, 5 раз идеально , но 1 раз была гематома, я без претензий - бывают неприятные случайности(((
Недавно сдавала в Хеликс (г.Колпино) кровь на гормоны (щитовидка) приехав к своему лечащему врачу прим. услышала сл.: "При твоей картине заболевания такими результаты анализа крови быть не могут" .
О том , что там выдают неправильные результаты слышала и раньше,а теперь убедилась сама, поэтому лучше сдавайте анализы в др.лабораториях Хеликс врачи не доверяюют и это факт!
Ходила в Хеликс на ст.м.Рыбацкое.Делала трансвагинальное УЗИ у врача Нины Ивановны.Вроде бы все хорошо было 3 недели,пока из меня не вылез кусок презерватива для УЗИ!!!Делайте выводы,о том какие там работают специалисты!!!
Так же когда сдавала там анализы,медсестра упорно не могла найти вену,хотя я сама видела ее,истыкала всю руку и в итоге решила взять кровь из кулака.
Отвратительная контора в Колпино! Персонал сидит и общается сквозь зубы, внятного ничего сказать не могут, я в первый раз обратилась в ХЕЛИКС, т.к СРОЧНО нужно было проверить анализ мочи моего ребёнка. Я думала деньг заплатила за срочность,а заплатила за хамское отношение и неисполнение своих обязательств. (в итоге анализ не был готов до 24-00 этого же дня(как мне обещали)) Завтра пойду писать жалобу.
Услугами Хеликса я пользуюсь несколько лет. Всегда была довольна. Но за последние 2 месяца лаборатория уже дважды задерживала результаты анализов. Для меня это очень серьезн, т.к. важно "мониторить" показатели online.
При этом Хеликс не трудится сообщить самостоятельно, что результаты задерживаются - туда надо звонить и узнавать, в чем дело. И тогда они как-будто связываются с лаборантами и сообщают - сбой. А ПОЧЕМУ НЕ ПРЕДУПРЕДИТЬ????? Я бы пересдала анализы в другом месте.
Написала на их сайте письмо всему руководству - и в ответ, как я и думала, - тишина. Им до нас дела нет!!!!!!
Была в отделении на Лиговском - все очень-очень понравилось. Очень чисто, аккуратно, кровь и мазки взяли очень профессионально и с очень приятным отношением - государственные лечебницы тут и рядом не стояли! Никаких расхождений между ценой на сайте и ценой в договоре не нашла - тем, кто про это писал, нужно учиться пользоваться сайтом, там указано, что забор биоматериалов платный и все цены также указаны. Результаты получила даже раньше, чем было написано в распечатке, т.к. сдавала во второй половине дня, должны были быть утром, пришли на почту ночью. Кто-то тут возмущался, что подозрительно быстро - опять же отправляйтесь на сайт и почитайте про их оборудование, один аппарат обрабатывает 200 пробирок сразу, почему бы и не быть быстрее, чем на допотопном оборудовании из поликлиники? Мазок на цитологию берет только врач (не медсестра), что очень похвально, не всегда соблюдается в других заведениях. Взятие мазка превратилось в полноценный прием очень грамотного доктора без всякой дополнит
ельной оплаты: она мне все разъяснила, рассказала, как можно было проверить те же риски другим (более дешевым!) набором анализов и проконсультировала по дополнительным вопросам. Приемный кабинет хорошо оборудован, одноразовые расходные материалы на любой случай, очень комфортно.
...Сдавали анализы в Гатчине. взятие крови из вены ребенку 5-ти лет. Ребенок боится в принципе сдавать подобные анализы, поплакала, но нас никто не торопил и не упрекал, вместе с медсестрой уговорили ребенка положить ручку и не смотреть, 6! пробирок собрали просто подставляя к иголочке одну за другой. завязали бинтом чтоб не было синяка, и похвалили. Мне понравилось, один из анализов пришел по электронке уже вечером того же дня.
Все такие умные,а попробывали бы сами взять кровь у ребенка еще и когда он орет и вертится,и ненормальная мамаша рядом стоит и причитает и совсем не понимает что вена может и уйти и лопнуть и кровь может свернуться!я прекрасно понимаю как им тяжело работать с кучей ненормальных людей(которые приходят и пальцы веером).уважаю их за терпение!
Уже 2 года сдаю анализы крови на ул. Социалистическая, мед. персонал (по забору крови) -зачет, а администраторы грубоваты. По поводу чистоты нареканий нет, но к цене на сайте на месте добавляется стоимость забора крови. И подозрительно быстро приходят СМС, что анализ готов. Странно....
В общем не плохо. обратилась в лаб на уточкина, осталась довольна - чистота и сервис довольно приемлемо. для меня главное - внимательное отношение и достоверность результатов (были сомнения насчет отрицательных результатов на скрытые инфекции в поликлинике). подходит для тех, кто знает точно какие анализы нужно сдать. врач, взявшая анализы, была спокойна, приветлива. не понравилось - администратор громко вслух уточняла указанные в списке "названия"... - их было 10))) - развлечение для всех присутствующих...ммм...очень "деликатный" подход ((.
Здравствуйте!
Решив сдать у вас анализы,я предварительно позвонила в компанию,что бы уточнить цену и дату изготовления анализов.Мне сказали,что анализу на ВИЧ делают 2 дня,в случае сомнений 4 дня.
В клинике по адресу Брянцева,мадам на рецепсии сообщила мне,что я могу получить анализы либо по телефону,либо на сайте.
В итоге,через 4 дня я начала названивать о судьбе моих анализов,они были не готовы.Спустя некоторое время мне пришло сообщение о готовности,я залезла на сайт,а посмотреть их не могу,т.к. информация о ВИЧ конфидициальная.Я начала звонить,а мне опять сообщают ,что анализы не готовы.На следующий день мне говорят приходите после 18.00,уже идя в клинику,мне звонит барышня и говорит что я должна придти во вторник и в четверг в неудобное для себя время к какому то там врачу.
Вопрос:за что я платила не такие уж маленькие деньги?
я не платила за разговоры с врачом,просто сдала анализы и хотела просто их получить
и за некомпетентный коллектив.
Сегодня сдавали ребёнку( 10 лет) кровь из вены на Скобелевском. Медсестра исколола две руки, вынеся вердикт -"вены плохие", давайте пальцы. Раньше в других центрах брали нормально кровь из вены и с первого раза.Проколола палец, стала собирать кровь из пальца - кровь стала густой. Уколола снова палец, кровь плохо собиралась, но она её собрала. Ребёнка измучили. В конце предложила ребёнку наклейки, решив загладить свою некомпетентность и отсутствие опыта. Считаю, если вы считаете себя хорошей лабораторией - берите профессионалов на работу.
Обращался в Хеликс в г.Пушкине, сдавали кровь биохимический анализ. Остался очень доволен качеством обслуживания и отношением. Ответ в этот же день был готов, очень хорошие обслуживание. Особенно удивило высокий уровень санэпидрежима. Знаю про данную проблемму в муниципальных поликлиниках, там совсем ни кто за этим не следит, а Хеликсе все просто блестит. Очень высокий уровень!!! Спасибо
Анализ крови у ребенка на дому!!!
17.10.11 вызывала на дом медсестру для сдачи анализов у ребенка 3х лет: клинический анализ крови и анализ на антитела вируса Эпштейн-Барра. Медсестра в течение более одного часа пыталась взять у ребенка кровь из вены из обеих рук и кисти. Вены у ребенка просматриваются хорошо. Анализ пыталась собрать в большие пробирки сославшись на необходимость большого количества крови для анализа (практически до краев больших пробирок) Измучила ребенка и исколола ему все вены. При последней попытки взять анализ из кисти, кровь у ребенка текла мимо иглы по коже не заходя в пробирку. После того как я начала отказываться от данного анализа, медсестра начала переоформлять заказ в ноутбуке и выяснила, что необходимо собрать у ребенка не 3 большие пробирки и 1 маленькую на клинический анализ крови, а всего 3 маленьких пробирки для обоих анализов. На вопрос, а почему это не выяснилась раньше, после часового мучения и калечения рук ребенка, медсестра сослалась на предписа
ния брать анализ из вены. После чего за 2 раза (прокол 2х пальцев) она все же набрала эти 3 маленьких пробирки, измучив ребенка окончательно. Медсестра все время работала без стерильных перчаток (!!!), во время взятия крови из вены прижимала иголку голым пальцем в месте прокола и после очередной неудачной попытки сожгла кожу ребенком спиртовой салфеткой, вследствие чего у ребенка сильное покраснение в области прокола в диаметре 5-7 сантиметров. Уходя медсестра положила пробирки с взятой кровью не упаковывая (хотя бы в пакетик) в боковой карман сумки. На вопрос: "Нужно ли ребенку обрабатывать поставленные синяки и воспаление в области проколов при взятии крови из вены?" последовал ответ, что это же ребенок и у детей все очень быстро и так заживает.
В виду вышесказанного хочу обратить внимание на отвратительное соблюдение санитарных норм медсестры и неосведомленность по количеству необходимой для анализа крови!!! Отношение к клиентам (приветливость, вежливость) действительно есть, но это не стоит денег, если все остальное так мрачно. ОЧЕНЬ ПЛОХОЙ ПРОФЕССИОНАЛИЗМ (ЕСЛИ ОН ЕСТЬ).
Сдавала кровь в Колпино. Кровь из вены взяли так, что я даже не почувствовала. Порадовало, что не заставили держать ватку, как обычно, а положили ватку и перемотали тугим бинтом, который легко снимается так же через 10 минут. Удобное оповещение по смс о готовности результатов. Хороший, понятный бланк с результатами (в некоторых центрах, даже платных, до сих пор от руки пишут!).
В общем, высокое качество обслуживания. А цены не выше, чем в других центрах подобного рода.
А вот к врачам-специалистам я бы туда, наверное, не пошла, потому как основная деятельность лабораторной службы - это анализы. Не думаю, что там специалисты первоклассные.
Сегодня сделала ЭКГ на Скобелевском пр. Врач сделала экг дважды. И результаты ей не понравились. Сказала,что на обоих графиках кривые "пляшут". Сказала,что из сделает один график из этих двух путем склеивания наилучших отрезков... И отметила,что ее ругают за некрасивые графики. И как после этого у них обследоваться?!!
Сдавала анализы на Уточкина-по забору,скорости и удобству получения результатов анализов-нареканий нет.данные достоверны,но гинеколог (фамилии не помню-была у нее дважды)-никакая!!!пустая трата времени и денег (меды заканчивают не только отличники,но и троечницы-до нее была в других медцентрх у двух таких же клуш(видимо троечницы-сокурсницы),так там еще и анализы недостоверные).врач невнимательный и некомпетентный-лечение не назначила-не видела целесообразности по результатам анализов,несмотря на жалобы-в итоге нашла грамотного врача в МАПО.А,в хеликсе уролог-узист-нормальный.совет-в хеликсе можно сдать анализы,но к врачам НЕ СТОИТ!!!
Лаборатория, честно сказать на 4, но твердую, сравнивала анализы с Сакарой (ооочень дорого, но красиво) и с поликлиникой( ну ооочень долго, даже нормы другии).
Живу около м.Дыбенко, посоветовали эндокринолога с ул.Варшавской, записалась, приехала, зашла в кабинет – а там молоденький, темноглазенький в веснушках доктор- Ионина Е.А., ну думаю – посоветовали…. Выложила я ей на стол все анализы и начала жаловаться, смотрю, она что-то помечает, из анализов выписывает, думаю пусть учится, ну на этом я и примолкла…и тут уверенным голосом, из этих бумажек, начали выскакивать какие-то диагнозы, с вопросом слышала ли я о них? Поняв, что мне это режет слух, достала стопочку чистых листочков и давай мне рисовать, объяснять, самое интересное, что через 5-8 минуты говорила уже я, а она с моих слов, улыбаясь, рисовала. Со словами – вот видите все вы и сами о своих заболеваниях знаете. только цепочки не было.
А и правда в голове все стало на свои места, что и из за чего и в во что потом вытекает, д
аже моя 5 летняя дочь, сидевшая рядом начала понимать, придя домой спросила а сколько хлебных единичек мы сейчас будем кушать?
Вообщем, сахарный диабет у меня теперь компенсирован, а если что у нас есть Екатерина Александровна. Спасибо ей!!!!
гинеколог на дачном хороший, но записаться к ней сложно. администраторы приветливые, медсестры брали кровь без проблем. результаты достаточно быстро приходят по почте. зимой вызывали на дом- все на уровне. понравилось прозрачность процесса, система информирования, и достаточно грамотные, хотя порой медлительные диспетчера справочной=)) не в обиду, есть куда работать...
думаю вымогательство со стороны врачей , это просто знаковое яввление нашего времени, всего здравоохраниния в целом, и одна компания никак не может отвечать за мировозрение целого поколения врачей. во многом это зависит от совести самого врача. в любом случае с этим все мы сталкиваемся повсеместно, да и сами порой готовы приплатить за хорошие услуги.
за много нам приходится платить, в данном случае деньги считаю потраченными не зря. обращаемся всей семьей. достаточно оптимальное сочетание цены, качества, сервиса...
PS думаю выставлять свои личные переживания по поводу чужих машин на всеобщее обозрение не очень пра
вильно.
хеликсу удачи. как говорится претензий нет к тому, кто ничего не делает. а к ним столько претензий, посколько они пока на виду=) а вот на каких машинах выезжают наши врачи из городских больниц, онкодиспансеров при официальной з.п в 24.5 тыс.р история умалчивает.
И еще обратите внимание По данным Комитета по здравоохранению, 2010 год был отмечен стабильным увеличением заработной платы участковых врачей и медицинских сестер. Средняя заработная плата врача составила 24,5 тыс. рублей, медицинской сестры – 16 тыс. рублей. А врач гинеколог разезжает на Audi Q5 цена которой от 1 647 000 =)
Врачи в Хеликс разводят на деньги !
Удивительная контора!Пришла к гинекологу... все вежливо, чинно и ласково...Поднялось давление, видимо, от "людей в белых халатах". Продолжение не заставило себя ждать...
Попросила как белый человек таблетку, вместо этого поставили "укольчик" в ягодицу, вот теперь лежу "попой" кверху с огромным синяком на ней и пишу отзыв...
Завтра пойду с мужем общаться с засранцами. Муж обещался их злобно обидеть.
Эта лаборатория к пациентам не торопится. что есть, то есть. срочно их вызвать практически невозможно,всегда записываемся заранее. хотя персонал конечно оч. хороший. опытные руки для маленьких детей - это главное. мелкие на них нормально реагируют. что-то серьезное будем сдавать в другом месте.
Развод! Сдал калл на копрограмму, С КРОВЬЮ видимой не вооруженным глазом!!! Написали: кровь отсутствует!!! И вообще по всем остальным анализам здоров как бык! При воспалении в кишечнике и язвенном колите! Это же подстава! Они играют с нашими жизнями. Если не вернут деньги, зарегистрирую доменное имя "Хеликс-Отстой.РФ" и раскручу его так, что родной сайт потеряется! Как ещё с этим бороться!
Давно пользуемся услугами Хеликса... нареканий нет....
отличный сервис, приемлимые цены. у них просто великолепная система получения анализов по электронной почте!
В поликлиние меня напугали возможным гепатитом, в связи с повышенными биохимическими показателями. сдали в хеликсе и в поликлинике. Мои нервы не выдержала бы ожидания следующего дня, чтобы узнать результаты ребенка,или 5 дней в поликлинике. Результаты пришли уже вечером по почте.
Сдавали с ребенком анализы крови и мочи на дому,все понравилось,оч.милая девушка мед.сестра,анализы на электронку, претензий нет.Потом делали узи брюшной полости сыну на ул.Уточкина у доктора Ткачено Е.В. диагноз протоковые изменения в печени и поджелудочной железе.Киста правой почки.Сделали узи в дгб 1 у доктора Пази,все отлично диагноз не подтвердился.Что делать?
Отвратительная лаборатория. Разводят на деньги по полной программе. По телефону и на сайте цены одни, когда выставляют счет абсолютно другие. Но это не главное. Я сдавала анализы на бак.посев. Обычно надо ждать результаты 5 дней, но мои почему то были готовы через сутки. Это наводит на мысль, что ничего не делали, а только сказали, что анализ плохой, хотя до этого я сдавала в центре Пастера и все было хорошо
Однако, была неприятно удивлена ответом координатора лаборатории, что ответы анализов надо ждать до 23.00.При заказе меня уверили в том, что всё будет готово до 21.00. До-
бавлю интересный факт: 2 клинических анализа крови были взяты по одному адресу, с интер
валом ок.2минут! И ещё: если хотите пригласить лаборанта на дом, то лучше за несколько дней позаботиться. Эта лаборатория к пациентам не торопится.
Буду говорить только за себя.
Пользуюсь услугами Хеликс около 2-ух лет и пока, слава Богу, без эксцессов!На прием к гинеклогу езжу на Рихарда Зорге (м. Ленинский пр.),к эндокринологу на Яхтенная (м. Старая Деревня) и в том, и вдругом случаи, осталась очень довольна. Все объяснят, на вопросы ответят, успокоят, никаких лишних анализов не назначают, только все необходимое. Кровь на гормоны сдавала на Яхтенной, мед.сестра взяла кровь быстро,я почти ничего не почувствовала. Когда болела циститом, обратилась к урологу Пулковская (м. Звездная), впринципе, нареканий нет, но таблетки прописал дорогие.
Отношение к клиентам (приветливость, вежливость) действительно есть, но это не стоит денег, если все остальное бесполезно. Возможно лабораторные тесты и качественные, но это тоже не имеет значения, если вы в них без помощи специалиста ничего не понимаете, а тут-то и начинается самое интересное. Очень жаль, что диагнозы, да и просто комментарии по сложившейся ситуации здоровья теперь стоит проверять не у одного "специалиста". К сожалению, пропадает доверие к врачам!
И консультация у доктора Вома - пустая трата времени и денег!
Пришли сдать анализ крови из вены ребенку 3 года. Сначало заполнили анкету, а потом дали на подпись договор... Все очень мелким шрифтом-специально все читал и задавал вопросы... Они с удивлением смотрели (все три сестры), а потом сказали пройти в проц. кабинет - медсестра даже не поздоровалась (внимала как я вопросы по их договору задаю). Сказали, что она опытная-берет кровь у детей от года?!?!?! .......
Держали ребенка втроем (не сильно конечно) и в итоге - НИЧЕГО. Прокалола ... и типа вены не нашла и т.д. Ушли. На следующий день поехали в Педиатрию-ВЗЯЛИ СРАЗУ, причем одна сестричка и очень удивлялась, как такие хорошие вены МОЖНО БЫЛО НЕ НАЙТИ!!! ОЧЕНЬ ПЛОХОЙ ПРОФЕССИОНАЛИЗМ (ЕСЛИ ОН ЕСТЬ) ДАЖЕ РЕБЕНКА НИКАК НЕ ОТВЛЕКАЛИ И НЕ КАК НЕ ОТРЕАГИРОВАЛИ НА СИТУАЦИЮ!!!БОЛЬШЕ ТУДА НИ НОГОЙ!Да. И дешевле было.
сдала анализ крови из вены. Теперь офигенная гематома которая растет.
Компания Хеликс отправила меня в поликлинику, в поликлинике меня отправили в травму, из травмы в больницу, в больнице в ужасе.
Аппаратуры для сканирования сосудов в НИИ Дженелидзе не оаказалось и компания Хеликс с просьбой о коменсации полученного ущерба уклоняется...
Так что имейте ввиду, что если Вас там чем-то "озадачат", то разгребывать будете самостоятельно.
Я бы тут фото повесила, для пущего ужаса ситуации, но такой примочки тут нет...
сдала анализ крови...из вены.
у меня теперь офигенная гематома которая растет.
так вот компания Хеликс отправила меня в поликлинику, в поликлинике меня отправили в травму, из травмы в больницу, вбольнице в ужасе.
аппаратуры для сканирования сосудов в НИИ Дженелидзе не оаказалось и компания Хеликс с просьбой о коменсации полученного ущерба уклоняется...
Так что имейте ввиду, что если Вас там чем-то "озадачат", то разгребывать будете самостоятельно.
я даже не знаю КУДА обратиться???
Рука болит, синяк растет...прошло 5 дней.
Я бы тут фото повесила, для пущего ужаса ситуации, но такой примочки тут нет...
Персонал нравится очень! Девушки всегда приветливы, если опаздываешь стараются тебя перенести на чуть позже. Анализы на почту - это ж какая экономия времени и денег!!! Хожу к врачу Заболоцкому А.Г. на Есенина в Озерках. ОЧЕНЬ НРАВИТСЯ!!И УЗИ у него делала и лечение проходила. Лишнего (на мой взгляд) не назначает, доходчиво все объясняет, не навязывает услуги, дает советы, если надо спокойно может дать консультацию или совет в перерыве.
Сколько делала разных анализов и себе и ребенку, никогда не разводили на что то еще. Один раз предложили УЗИ когда приехала сдавать ХГЧ вся в слезах и соплях с подозрением на ЗБ на 5 неделях. Врач УЗИ была в тот момент в центре, сказали если ничего не увидят (гинеколог в ЖК уверяла что УЗи ничего не даст), даже денег не возьмут, была суббота. Посмотрели что все хорошо, и СБ нашли. 800 рублей за свое спокойствие фигня полная. Очень благодарна девчонкам из Хеликса за поддержку. Анализы в течении дня всегда приходит смс и на почту. Врача сменила,а анализы сдаю все только в Хеликсе, на Славе.
ОТВРАТИТЕЛЬНО !!!
Двойка с минусом.
Сдали анализ крови, результат нам нужен был позарез не позднее вечера того же дня. Онако ни СМСки, ни звонка мы так и не дождались. Позвонили в справочную Хеликс, оказывается у них там какой-то сбой, результаты будут только на следующий день. Ладно, сбои бывают, но КТО Ж МЕШАЛ ПОЗВОНИТЬ КЛИЕНТУ И ПРЕДУПРЕДИТЬ??? Мы бы тогда вышли из положения, а так нас уже вечером поставили перед фактом. Или подумать о клиенте (который тебе денег, между прочим заплатил) - это теперь высший пилотаж, доступный не каждому?
НИКОГДА в эту замечательную фирму не обращусь и никому не советую.
Добавлю немного хорошего, а то загнобили Хеликс совсем. Сдавала там на скрытые инфекции, ничего лишнего сдать не предложили, только строго то, что было в списке-направлении от лечащего врача (не из хеликса).
Сейчас разбираюсь с гормонами там же, ведет их (хеликса) врач гинеколог-эндокринолог. При первичном приеме приняла анализы, сделанные не у них, все рассказала и объяснила, я как на лекции побывала. Поставила предварительный диагноз, при дальнейшем обследовании он подтвердился. Описывала все действия врача (её объяснения и назначенные ею анализы и обследования) знакомым медикам, говорят все предельно грамотно и ничего лишнего.
Здравствуйте, хотела высказать свое жуткое недовольство работой и невнимательностью работников вашей лаборатории. Сдавала у вас тройной тест на 15 недели беременности 12 апреля, результат анализов задержали на 2 месяца прислали 9 июня, уже 25 недель беременности что в принципе теряет смысл этих анализов. Так еще и неправильно сделали расчет написав в графе количество плодов цыфру 2 при условии что все направления были заполнены на 1 плод, что повлекло ошибочный результат и высокий риск сидрома Дауна , Эдврдса, дефекта нервной трубки. Все это стоило мне бессоной ночи, чуть не назначили дополнительные иследование небезопасные для матери и плода, выплакала все слезы. Очень разачерована безолаберностью работы. Хотя раньше очень даверяла. После такого даже близко не хочеться к вам обращаться.
Абсолютный развод на деньги.Никто ни за что не отвечает.За один анализ пришлось платить дважды.Никто ни за что не отвечает.Совет:лабораторию (если она рядом с домом) использовать лишь для забора крови, а затем ЛИЧНО отвозить биоматериал в лабораторию, которой ДОВЕРЯЕШЬ.Хеликс, к сожалению, моих надежд не оправдал
НЕ ПОНРАВИЛОСЬ!
апрель 2010 принёс направление от врача, мазок из мочеиспускат канала.
Сделали. через 2 дня забрал результаты. Приехал к врачу, 3 анализа - лишеих , которых в списке вообще нет (я не мог узнать т.к. всё! на англ языке!) и 1 не хватает!!!!
Поехал разбираться, потратил время, деньги , нервы, ещё раз засунули в писюн через 2 дня будет готово ....
